キッズモブ株式会社(以下、「当社」といいます。)は、本ウェブサイト上で提供するサービス(以下、「本サービス」といいます。)における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」といいます。)を定めます。
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報(個人識別情報)を指します。
当社は、ユーザーが利用登録をする際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また、ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、当社の提携先(情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下、「提携先」といいます。)などから収集することがあります。
会員以外のお客様(以下、「ビジター」とします。)も本クラブをご利用頂けます。この場合、第4条の要件を満たした方に限り、別途定めたコース料金をお支払いただくことで利用が可能となります。利用者とは、会員およびビジター、ならびに体験者として本クラブの利用を認めた個人の総称です。利用者が未成年者の場合はその保護者に、本会則が適用されます。
本クラブの利用資格を有する方は、以下の項目を全て満たす方とします。
本クラブを利用する方は、当社の承認のもと契約を行い、所定の料金等を納付し入会することにより会員となります。未成年の方が入会しようとするときは、保護者が連署のもと本会則に基づく利用者としての責任を会員と連帯して負うものとします。
書類またはWebによる申請により双方の同意の元、会員契約が成立となります。(以下、「本契約」とします。)なお、本契約は特定商品取引法上におけるクーリングオフの対象契約となります。解約を希望される場合は、本契約成立後、8日以内に書面または電子メールにて当社までご連絡ください。クーリングオフ期間経過後については、解約に当たる事務手数料として、初回レッスンまでに申告があった場合は1万円(税抜)を、初回レッスン終了後については会員またはその保護者からの解約に関する通知がない場合に限り、2万円(税抜)を頂戴いたします。
インストラクターの病気やけが、出産、転勤、その他の事由により契約期間中であっても、他のインストラクターによる代行または担当インストラクターの変更をさせていただく場合があります。予めご了承ください。
やむを得ずレッスンを欠席される場合は、必ずレッスン日の「前日23時まで」に書面、申請フォームまたは電子メールにて当社までご連絡ください。
(1)会員または保護者の都合により本契約の解約を希望する場合は、退会月(最後に通う月)の「前々月末日まで」に当社へ書面、申請フォームまたは電子メールをもって通知し、当社がそれを承認することで退会の手続きを完了することができます。
(2)会員は、退会月の会費についてはこれを全額支払わなければなりません。未払いの料金がある場合は、完納するまで退会後も支払いの義務を負うものとします。
(3)会員の保護者を除く代理人による手続き、電話、その他の方法による申出は、受付いたしません。
(4)会員およびその保護者は、兄弟、友人等を含めいかなる場合であっても、その会員資格を他に譲渡・相続または貸与することはできません。ただし、当社が認める場合はこの限りではありません。
(1)会員または保護者の都合により本クラブを利用できない場合、休会する月の「前々月末日まで」に当社へ書面、申請フォームまたは電子メールをもって通知し、当社がそれを承認することで休会の手続きを完了することができます。本項における手続きを経て休会を申し込まれた方につきましては、所定の休会費用を頂戴いたします。
(2)会員の保護者を除く代理人による手続き、電話、その他の方法による申出は、受付いたしません。
(3)復帰を希望する会員については、復帰月の前々月末日までに書面または電子メールをもって通知することで、復帰の手続きを完了することができます。手続きについては本条1項および2項に準ずるものとします。
(4)休会できる期間は、契約開始から次回更新日(または契約終了日)の間に「最大3ヶ月まで」とします。自動更新により契約期間が延びた場合は、契約更新日から次回契約更新日(または契約終了日)の間に、最大3ヶ月までとします。
(5)4ヶ月以上の休会については、第11条に定める退会に準ずるものとします。
会員が次のいずれかに該当した場合は、当社は資格停止処分あるいは除名処分等の処分をなすことができます。また、各項に該当し除名を受けた会員は、その後当社の運営するすべての施設に入会および立ち入ることができないものとします。
会員は、次の場合に会員資格を喪失します。
当社は、本契約のサービスを実行する過程において万が一、事故等が発生した場合は、状況に応じた適切な処置をとると同時に、速やかに利用者の親族または保護者に対し報告を行います。会員におかれては、本契約締結時に提示された会員情報その他に変更があった場合、速やかに報告を行っていただきます。
本クラブは、別途あらかじめ指定する日を年次休業日とします。また、次の理由により臨時休業日とする場合があります。なお、臨時休業日については当社が判断した時点での告知をもって、有効とします。
教室またはコースの統合や廃止が行われる場合、当社はその旨を会員に通知し同意を得て、会員が利用する施設を近隣の教室に変更することができるものとします。また、通知にもかかわらず連絡が取れなかった会員については、継続して本クラブへの在籍を希望しているものとし、同様に利用教室を近隣の教室に変更することができるものとします。
経営上および設備上、ならびに次の理由により当社が運営を困難と判断したとき、本クラブおよび教室・コースの一部または全部について閉鎖することがあります。
当社は、個人情報の取り扱いに関するプライバシーポリシーを策定し遵守するとともに、お客様の個人情報をはじめとする全ての情報をより安全かつ適切に取り扱うことを宣言いたします。本クラブを利用者が利用するにあたり知り得た双方の情報および他の利用者ならびに関係者の個人情報については、その機密を厳守するものとし、一方の許可なく無断で第三者に提供・漏えいすることを禁じます。
利用者は本クラブにおけるサービスを利用する場合、通常の注意義務を払っていただく必要があります。万一、利用者およびその保護者等の過失により、当社の所有する設備や備品等を破損・滅失させ損害を与えた場合は、その程度に応じた金額の賠償責任を負うものとします。なお、その他の状況(利用者等による営業妨害行為など)により、当社に損害が発生した場合は、関連法令に基づき損害を請求させていただく場合があります。
会員およびその保護者は、本クラブの各教室の施設利用に際して、本会則および当社が別途定める規則、注意事項を厳守し、各教室内では、従業員の指示に従うものとします。
会則の改定をする場合には、改定日の2週間以上前に第24条および当社が告知方法と定めた場合にはその方法に従って利用者に告知するものとします。改定された会則は、当社が定めた改定日より利用者およびその保護者に適用されるものとします。
本会則の改定にあたっては、当社の電子メールまたは教室内での掲示により、利用者に告知するものとします。
本会則について、利用者およびその保護者と当社の間で疑義や紛争が生じた場合、双方が誠実に協議をし、真摯に解決に努めるものとします。
附則
本会則は令和3年11月1日より施行いたします。